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Politique de confidentialité

Révisé en juin 2026

Politique de confidentialité de l’Association des CIO du Canada (CIOCAN)

1. Introduction

À l’Association des chefs de l’information du Canada (« nous », « notre », « nos » ou la « Société »), nous accordons une grande importance à votre vie privée et à la protection de vos données. La présente Politique de confidentialité (la « Politique ») décrit nos pratiques en matière de confidentialité pour les activités énoncées ci-dessous. Conformément à vos droits, nous vous informons de la manière dont nous recueillons, conservons, consultons et traitons de toute autre manière les renseignements relatifs aux personnes. Dans la présente Politique, les données personnelles (« Données personnelles ») désignent toute information qui, à elle seule ou combinée à d’autres renseignements disponibles, permet d’identifier une personne.

Les adresses des bureaux de l’Association des DSI du Canada sont disponibles à l’adresse https://www.ciocan.ca/contact-us/

Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément aux normes les plus strictes en matière de protection des renseignements personnels. À ce titre, nous respectons les obligations découlant des règlements suivants :

  • La Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada et les lois provinciales applicables
  • La Loi 25 du Québec

Champ d’application

La présente politique s’applique aux sites Web, domaines, applications, services et produits de l’Association des DSI du Canada.

La présente politique ne s’applique pas aux applications, sites Web, produits, services ou plateformes de tiers auxquels vous pourriez accéder par l’entremise de liens (autres que ceux de l’Association des DSI du Canada) que nous pourrions vous fournir. Ces sites sont détenus et exploités indépendamment de nous, et ils ont leurs propres pratiques en matière de protection de la vie privée et de collecte de données. Toute donnée personnelle que vous fournissez à ces sites Web sera régie par la politique de confidentialité propre à ces tiers. Nous ne pouvons être tenus responsables des actions ou des politiques de ces sites indépendants, et nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques en matière de protection de la vie privée de ces sites.

Activités de traitement

La présente politique s’applique lorsque vous interagissez avec nous en effectuant l’une des actions suivantes :

  • Utiliser notre application et nos services en tant qu’utilisateur autorisé
  • Visiter l’un de nos sites Web renvoyant à la présente déclaration de confidentialité
  • Recevoir toute communication de notre part, y compris des bulletins d’information, des courriels, des appels ou des textos / SMS

2. Données personnelles que nous recueillons

Quelles données personnelles recueillons-nous?

Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d’en effectuer un, nous recueillons les types de données personnelles suivants :

  • Les renseignements relatifs à votre compte, tels que votre nom, votre adresse courriel et votre mot de passe
  • Les renseignements relatifs au paiement, tels que votre adresse de facturation, votre numéro de téléphone, votre carte de crédit, votre carte de débit ou tout autre mode de paiement
  • Les renseignements relatifs à l’achat, en particulier s’ils sont personnalisés ou uniques
  • Les données de localisation
  • Les renseignements liés à votre travail, tels que votre profession et les détails de votre emploi

Lorsque vous utilisez nos produits et/ou fonctionnalités, nous recueillons les types de données personnelles suivants :

  • Renseignements sur votre compte, tels que votre nom, votre adresse courriel et votre mot de passe
  • Renseignements relatifs au paiement, tels que votre adresse de facturation, votre numéro de téléphone, votre carte de crédit, votre carte de débit ou tout autre mode de paiement
  • Renseignements relatifs à vos achats, en particulier s’ils sont personnalisés ou uniques
  • Données de localisation
  • Renseignements liés à votre travail, tels que votre profession et les détails de votre emploi
  • Renseignements provenant des médias sociaux

Comment nous recueillons vos données personnelles

Nous recueillons des données personnelles à partir des sources suivantes :

  • De votre part. Vous pouvez nous fournir vos renseignements de compte, vos renseignements de paiement, vos renseignements financiers, vos données démographiques, vos renseignements d’achat, votre contenu, vos commentaires et vos renseignements sur les produits, en remplissant des formulaires, en utilisant nos produits ou services, en saisissant des renseignements en ligne ou en communiquant avec nous par la poste, par téléphone, par courriel ou par tout autre moyen. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez, par exemple, lorsque vous :
    • créez un compte ou achetez des produits sur notre site Web;
    • utilisez nos produits ou services;
    • créez du contenu par l’intermédiaire de nos produits ou services;
    • manifestez de l’intérêt pour nos produits ou services;
    • téléchargez un logiciel et/ou notre application mobile;
    • vous abonnez à notre infolettre;
    • répondez à un sondage d’étude de marché volontaire;
    • nous contactez pour une demande de renseignements ou pour signaler un problème (par téléphone, courriel, médias sociaux ou service de messagerie);
    • vous connectez à notre site Web via les médias sociaux;
  • Technologies automatisées ou interactions : Lorsque vous interagissez avec notre site Web, nous pouvons recueillir automatiquement les types de données suivants (tels que décrits ci-dessus) : des données sur votre appareil, des données d’utilisation concernant vos actions et habitudes de navigation, ainsi que des données de contact lorsque des tâches effectuées via notre site Web restent inachevées, comme des commandes incomplètes ou des paniers abandonnés. Nous recueillons ces données à l’aide de témoins, de fichiers-journaux de serveur et d’autres technologies similaires. Veuillez consulter notre section sur les témoins (ci-dessous) pour plus de détails.
  • Tiers : Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de la part de divers tiers, notamment :
    • des renseignements sur le compte et des renseignements de paiement provenant d’une autre personne lorsqu’elle achète un cadeau pour vous sur notre site Web;
    • des données relatives à l’appareil et à l’utilisation provenant de tiers, y compris des fournisseurs d’outils d’analyse tels que Google;
    • des renseignements sur le compte et des renseignements de paiement provenant de plateformes de médias sociaux lorsque vous vous connectez à notre site Web à l’aide de ces plateformes;
    • du contenu provenant de services de communication, y compris des fournisseurs de courriel et des réseaux sociaux, lorsque vous nous autorisez à accéder à vos données sur ces services ou réseaux tiers;
    • des renseignements sur le compte et des données de paiement provenant de tiers, notamment des organisations (telles que les organismes d’application de la loi), des associations et des groupes, qui partagent des données à des fins de prévention et de détection de la fraude ainsi que de réduction du risque de crédit; et
    • des renseignements sur le compte, des données de paiement et des données financières provenant de fournisseurs de services techniques, de paiement et de livraison.

Si vous nous fournissez, ou fournissez à nos fournisseurs de services, des données personnelles concernant d’autres personnes, vous déclarez que vous êtes autorisé à le faire et reconnaissez qu’elles seront utilisées conformément à la présente Politique. Si vous estimez que vos données personnelles nous ont été fournies de manière inappropriée, ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.

Données relatives aux appareils et à l’utilisation

Lorsque vous visitez un site Web de l’Association des chefs de l’information du Canada, nous recueillons et conservons automatiquement des renseignements concernant votre visite à l’aide de témoins de navigateur (fichiers que nous envoyons à votre ordinateur) ou de technologies similaires. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il refuse tous les témoins ou pour qu’il vous avertisse lorsqu’un témoin est envoyé. La fonction « Aide » de la plupart des navigateurs vous fournira des renseignements sur la manière d’accepter les témoins, de les désactiver ou d’être avisé lorsque vous recevez un nouveau témoin. Si vous n’acceptez pas les témoins, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctionnalités de notre service; nous vous recommandons donc de les laisser activés.

Nous traitons également des renseignements lorsque vous utilisez nos services et nos produits. Ces renseignements peuvent inclure :

  • Les identifiants d’appareil
  • Les renseignements de connexion
  • L’adresse IP
  • Les horodatages
  • Les enregistrements d’authentification
  • Les renseignements de localisation
  • Les produits individuels que vous consultez
  • Les termes ou les recherches Web qui vous ont mené au site
  • Le fuseau horaire

Données que nous recueillons auprès de tiers

Nous pouvons recevoir vos données personnelles de la part de tiers, tels que des entreprises abonnées aux services de l’Association des chefs de l’information du Canada, des partenaires et d’autres sources. Ces données personnelles ne sont pas recueillies par nous, mais par un tiers, et sont assujetties aux politiques distinctes de ce tiers en matière de confidentialité et de collecte de données. Nous n’avons aucun contrôle ni aucune influence sur la manière dont vos données personnelles sont traitées par ces tiers. Comme toujours, vous avez le droit de consulter et de corriger ces renseignements. Si vous avez des questions, vous devriez d’abord communiquer avec le tiers concerné pour obtenir de plus amples renseignements au sujet de vos données personnelles. Si ce tiers ne donne pas suite à vos demandes, vous pouvez communiquer avec le responsable de la protection des données de l’Association des DSI du Canada (coordonnées ci-dessous).

Nos sites Web et nos services peuvent contenir des liens vers d’autres sites Web, applications et services gérés par des tiers. Les pratiques en matière d’information de ces autres services, ou des réseaux sociaux qui hébergent nos pages de médias sociaux sous notre marque, sont régies par les énoncés de confidentialité de ces tiers, que vous devriez consulter afin de mieux comprendre leurs pratiques en matière de protection de la vie privée.

Finalités et fondement juridique du traitement des données personnelles

Nous recueillons et utilisons vos données personnelles avec votre consentement afin de fournir, de maintenir et de développer nos produits et services, et de déterminer comment les améliorer.

Ces finalités comprennent :

  • La livraison de votre produit ou service
    • L’exécution des commandes, y compris les expéditions électroniques et non électroniques
    • La mise en place d’un environnement sûr et sécurisé
    • La vérification ou l’authentification de votre identité; et
    • L’enquête et la prévention d’incidents de sécurité tels que les violations, les attaques et le piratage
  • Fournir, développer et améliorer nos produits et services
    • Fournir, maintenir, déboguer et améliorer nos produits et services.
    • Vous permettre d’accéder aux services de l’Association des chefs de l’information du Canada et de créer des comptes.
    • Vous fournir un soutien technique et un service à la clientèle
  • Organiser et diffuser de la publicité et du marketing
    • Vous envoyer des bulletins d’information et d’autres communications marketing concernant les produits, programmes et services actuels et futurs, les événements, les concours, les sondages et les promotions organisés par nous ou pour notre compte; et
    • Organiser des événements, inscrire les participants et planifier les réunions pour ces événements.
  • Communiquer avec vous au sujet des produits et services

Lorsque nous traitons vos données personnelles pour vous fournir un produit ou un service, nous le faisons parce que cela est nécessaire à l’exécution d’obligations contractuelles. Tous les traitements susmentionnés sont nécessaires au titre de nos intérêts légitimes visant à fournir des produits et des services, à entretenir notre relation avec vous et à protéger notre entreprise, par exemple contre la fraude. Votre consentement sera requis pour mettre en place des services à votre intention. Un nouveau consentement sera requis si des modifications sont apportées au type de données recueillies. Dans le cadre de notre contrat, si vous ne donnez pas votre consentement, certains services pourraient ne pas vous être offerts.

Outils tiers

Nous utilisons ces outils tiers pour stocker vos renseignements :

  • Stripe
  • WooCommerce
  • GrowthZone
  • Pipedrive
  • Propfuel
  • Credly

Transfert et stockage internationaux de données

Dans la mesure du possible, nous stockons et traitons les données sur des serveurs situés dans la région géographique générale où vous résidez (remarque : il se peut que ce ne soit pas dans le pays où vous résidez). Vos données personnelles peuvent également être transférées vers des serveurs situés à l’extérieur de votre État, de votre province, de votre pays ou de toute autre juridiction gouvernementale, et y être conservées, là où les lois en matière de protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction. Nous prendrons les mesures appropriées pour veiller à ce que vos données personnelles soient traitées de manière sécuritaire et conformément à la présente Politique ainsi qu’à la législation applicable en matière de protection des données. Vous trouverez de plus amples renseignements sur ces clauses ici : https://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914

Partage et divulgation

Nous ne partagerons vos données personnelles avec des tiers que de la manière décrite dans la présente Politique ou indiquée au moment de la collecte de ces données.

Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos données personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Obligation légale

Nous pouvons utiliser ou divulguer vos données personnelles afin de nous conformer à une obligation légale, dans le cadre d’une demande émanant d’une autorité publique ou gouvernementale, ou dans le cadre d’une procédure judiciaire ou d’un litige, pour prévenir des pertes de vie ou des blessures, ou pour protéger nos droits ou nos biens. Dans la mesure du possible et lorsque cela est réalisable, nous vous informerons à l’avance d’une telle divulgation.

Prestataires de services et autres tiers

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers, à des entrepreneurs indépendants, à des agences ou à des consultants pour fournir et nous aider à améliorer nos produits et services. Nous pouvons partager vos données personnelles avec des agences de marketing, des fournisseurs de services de bases de données, des fournisseurs de services de sauvegarde et de reprise après sinistre, des fournisseurs de services de courriel et d’autres entités, mais uniquement dans le but de maintenir et d’améliorer nos produits et services. Pour plus d’informations sur les destinataires de vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Nous joindre » ci-dessous.

3. Témoins

Que sont les témoins?

Un témoin est un petit fichier contenant des renseignements que votre navigateur stocke sur votre appareil. Les renseignements contenus dans ce fichier sont généralement partagés avec le propriétaire du site, ainsi qu’avec des partenaires potentiels et des tiers liés à cette entreprise. La collecte de ces renseignements peut servir au bon fonctionnement du site et/ou à l’amélioration de votre expérience.

Comment nous utilisons les témoins

Afin de vous offrir la meilleure expérience possible, nous utilisons les types de témoins suivants :

  • Strictement nécessaires. En tant qu’application Web, nous avons besoin de certains témoins indispensables au fonctionnement de notre service.
  • Préférences. Nous utilisons des témoins de préférences pour nous aider à mémoriser la façon dont vous aimez utiliser notre service.
  • Analytique. Nous recueillons des données analytiques sur les profils des personnes qui visitent notre site afin d’améliorer notre service et nos produits.
  • Marketing. Nous partageons des témoins avec des annonceurs tiers et/ou des partenaires afin de vous offrir une expérience marketing personnalisée.

4. Conservation et suppression

Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation de l’objectif pour lequel elles ont été recueillies et dans la mesure requise par la loi applicable. Lorsque nous n’aurons plus besoin de ces données personnelles, nous les supprimerons de nos systèmes et/ou prendrons les mesures nécessaires pour les rendre anonymes.

5. Fusion ou acquisition

Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, vos renseignements personnels pourraient être transférés. Nous vous en informerons avant que vos renseignements personnels ne soient transférés et ne soient assujettis à une politique de confidentialité différente. Dans certaines circonstances, nous pourrions être tenus de divulguer vos renseignements personnels si la loi nous y oblige ou en réponse à des demandes valides émanant d’autorités publiques (par exemple, un tribunal ou un organisme gouvernemental).

6. Comment nous assurons la sécurité de vos données

Nous avons mis en place des mesures de protection organisationnelles et de sécurité appropriées afin de protéger vos données personnelles contre toute perte accidentelle, toute utilisation ou tout accès non autorisé, toute modification ou toute divulgation.

  • La communication entre votre navigateur et notre site Web s’effectue via une connexion cryptée sécurisée dès lors que vos données personnelles sont concernées.
  • Nous exigeons de tout tiers engagé pour traiter vos données personnelles en notre nom qu’il mette en place des mesures de sécurité visant à protéger vos données et qu’il traite ces données conformément à la loi.
  • Dans le cas malheureux d’une violation de données personnelles, nous vous en informerons, ainsi que toute autorité de réglementation compétente, lorsque la loi nous y oblige.

7. Protection de la vie privée des enfants

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 19 ans.

8. Vos droits concernant vos données personnelles

Selon votre situation géographique et votre citoyenneté, vos droits sont régis par les lois locales en matière de protection des données. Ces droits peuvent inclure :

Droit d’accès (LPRPDE, article 15 du RGPD, CCPA/CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, UCPA, LGPD, POPIA)

Vous avez le droit de savoir si nous traitons vos données personnelles et de demander une copie des données personnelles vous concernant que nous traitons.

Droit de rectification (LPRPDE, article 16 du RGPD, CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, LGPD, POPIA)

Vous avez le droit de faire rectifier les données personnelles incomplètes ou inexactes que nous traitons à votre sujet.

Droit à la portabilité (LPRPDE, article 20 du RGPD, LGPD)

Vous avez le droit d’obtenir les données personnelles que nous détenons à votre sujet, dans un format électronique structuré, et de transmettre ces données personnelles à un autre responsable du traitement, lorsque (a) il s’agit de données personnelles que vous nous avez fournies, et (b) si nous traitons ces données sur la base de votre consentement ou pour exécuter un contrat avec vous ou avec le tiers qui s’abonne aux services.

Retrait du consentement

Si vous avez consenti au traitement de vos données personnelles par nos soins, vous avez le droit de retirer votre consentement en tout temps, sans frais, notamment si vous souhaitez ne plus recevoir de messages de marketing de notre part. Si vous souhaitez retirer votre consentement, veuillez communiquer avec nous en utilisant les coordonnées figurant au bas de cette page.

Comment exercer vos droits

Vous pouvez présenter une demande visant à exercer l’un de ces droits concernant vos données personnelles en envoyant votre demande à notre équipe chargée de la protection de la vie privée à l’aide du formulaire ci-dessous.

Pour garantir votre vie privée et votre sécurité, nous pouvons, à notre discrétion, vous demander de prouver votre identité avant de vous fournir les renseignements demandés.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique en tout temps. Si nous apportons des modifications à la présente politique, nous publierons une version mise à jour sur ce site Web. Lorsque vous utiliserez nos services, vous serez invité à prendre connaissance de notre politique de confidentialité et à l’accepter. De cette manière, nous pourrons consigner votre acceptation et vous informer de toute modification future apportée à la présente politique.

10. Contactez-nous

Pour demander une copie à titre d’information, vous désabonner de notre liste de diffusion, demander la suppression de vos données ou poser une question concernant la protection de vos données, nous avons simplifié la procédure :

Faire une demande de données : Envoyez un courriel à national@ciocan.ca