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Destination Canada is a Crown corporation wholly owned by the Government of Canada and formed under the Canadian Tourism Commission Act. Its mission is to influence supply and build demand for the benefit of locals, communities and visitors through leading research, alignment with public and private sectors, and marketing Canada nationally and abroad.  The organization thrives on team calls across the country and around the world, connecting and collaborating across multiple industries and government levels to promote Canada as a premier four-season destination.

Tourism is the heartbeat of communities from coast to coast to coast. Destination Canada seeks diverse, ingenious thinkers teeming with intellectual curiosity and a deep desire to grow Canada’s tourism industry – strengthening the socio-cultural, environmental and economic vitality tourism brings to Canada.

Destination Canada is looking for a Chief Data and Analytics Officer to join its leadership team. The position is based in the Vancouver head office, but the incumbent can work from the Ottawa office or work remotely from a home office across the country.

In this newly created role reporting to the President and CEO, the Chief Data and Analytics Officer (CDAO) is responsible for the organization-wide data strategy, including managing of data operations and architecture, and implementing analytics and processes to derive insights and business value from data across the organization. The CDAO serves others in meeting organizational strategic objectives by developing the data capabilities of its people, processes, programs and platforms.

The Data and Analytics division is responsible for inspiring and sustaining a culture of data-led decision-making.  They lead decisions on analytical processes as well as data acquisition, prioritization, governance and architecture. This informs Destination Canada’s strategy and planning with powerful insights and information and facilitates their stakeholder’s access to information to support their mandate.

Duties
The incumbent is accountable for Destination Canada’s data strategy and partners with executive peers to develop a strategy that creates business value for the organization and will enhance the competitiveness and resilience of the Canadian tourism industry.

The CDAO steers Destination Canada’s research practice and programs, including market research, marketing performance research and analytics, socio-economic research, and more.

This role oversees the development and management of Destination Canada’s IT strategy, infrastructure, services and serviced providers as well as the management of internal corporate IT systems and hardware.

The incumbent will manage new, existing, and legacy information assets and create alliances and technologies that will strengthen data governance and ownership, increase the organization’s access to data in near or real time, and enhance organizational decision-making and performance.

Key Accountabilities

  • Data Strategy. Leads the development and implementation of the organization’s data strategy for driving future business value and supports business unit leaders to incorporate the work into destination development, marketing performance, communications initiatives and enhancing internal operations performance.
  • Data Acquisition. Responsible for the implementation of tools and alliances that increase access to actionable data as well as the organization’s research portfolio and programs. Provides counsel to partnership teams on evaluating agreements and new initiatives.
  • Data Management. Responsible for organization-wide data management and governance, improving data quality and creating a data architecture that brings together information from various sources in the organization.
  • Data Analytics and Insights.  Identifies new opportunities for data and performance analytics that drive business value for Destination Canada and the Canadian tourism ecosystem. Implements and manages digital technologies and data platforms, including cloud-based analytics and data science tools that deliver responsive insights across the organization and the industry. Enables transformation of data to learnings and actions through data visualization and presentation.
  • Data Culture: Supports evidence-based leadership. Provides ongoing guidance on data use to fully embrace a culture of continuous improvement and learning. Increases organizational data literacy and facilitates incorporation of new data-based practices across business units. Elevates executive decision-making with better business and industry insights.
  • Information Technology. Responsible for the implementation and management of information/data technologies, systems, and services across the organization.
  • Data Security. Builds an effective information security strategy and infrastructure, ensuring best in class data protection/safeguards are in place and driving compliance with data protection regulations in key markets across the world.

Essential Qualifications
Destination Canada strives to be an agile organization that responds to a fast-paced industry. The incumbent will require the skills and personal attributes to support this goal.

Education

  • Graduation from a recognized university in economics, statistics, data science or other quantitative discipline or an acceptable combination of education, training and experience. A master’s degree is preferred.

Experience

  • 5-10 years’ experience in data analytics leadership roles.
  • Experience translating advanced analytics/data and articulating key insights to create value and improve business performance.
  • Extensive experience guiding others, directly or indirectly, within complex and unique operating contexts.
  • Experience interfacing with senior executives across government, the private sector and not-for-profit organizations.
  • Media relations experience.

Knowledge

  • Deep knowledge of data science, business intelligence, advanced analytics, data visualization, data warehousing and mining, and data security practices and platforms.
  • Knowledge of economic analysis.
  • Knowledge of marketing and digital media practices.
  • Knowledge of tourism industry and destination development is desirable.

Abilities

  • Ability to create organizational change and accelerate use of data analytics to inform strategy.
  • Ability to transform data into business value and conduct analysis in ways that give meaningful and informative business information.
  • Business acumen, executive-level credibility, and board awareness.
  • An industry thought-leader able to align and galvanize partners to achieve key outcomes.
  • English is essential. Fluency in both official languages is an asset.

Personal Suitability

  • Effective interpersonal relationships; creativity; judgment; results-oriented; discretion; confidentiality; diplomacy; detail-oriented.

To Apply
To fill this position, Destination Canada has partnered with executive search firm Odgers Berndtson. If you are interested in this opportunity, please submit your CV and cover letter at www.odgersberndtson.com/en/careers/17026.

You must certify in your application that you are legally entitled to work in Canada or have the ability to obtain the necessary approvals to work in Canada. Destination Canada reserves the right to require that you provide proof of your legal entitlement to work in Canada at any time.

You must be able to provide proof of your education credentials if requested.  When applying, candidates must clearly demonstrate in writing that they meet the above-mentioned education and experience criteria.

Please note that Destination Canada will not be providing relocation assistance.

Closing Date and Time: May 16, 2021, at 11:59 PM (PDT)

Diversity, Equity and Inclusion
Destination Canada believes that Canada’s diversity, its greatest asset, is also what touches travellers’ hearts most deeply. To that end, Destination Canada is committed to inclusive leadership within its workforce, workplace, and interactions with partners and travellers alike.

Destination Canada is an equal opportunity employer committed to reflecting Canada’s diversity through fair and accessible hiring and employment practices. Destination Canada encourages all qualified individuals to apply, including racialized and Indigenous persons, women, members of ethnocultural and linguistic minorities, persons with disabilities, and differently abled persons. Destination Canada also welcomes applications from people of all ages, sexual orientations and gender identities. All qualified applicants will receive consideration for employment.

In accordance with the Accessible Canada Act, 2019 and all applicable provincial accessibility standards, upon request, accommodation will be provided by both Odgers Berndtson and Destination Canada throughout the hiring process.

Destination Canada’s workplace is bilingual with communications, resources and services provided in both of Canada’s official languages. Persons are entitled to participate in the appointment process in the official language of their choice. Candidates are asked to indicate their first official language and their preferred official language in their application. Interviews are primarily conducted in the language of work.

We would like to thank all applicants for their interest. We regret that we are only able to personally contact those individuals whose profiles best match the requirements for the role.

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Destination Canada est une société d’État appartenant entièrement au gouvernement du Canada, qui a été créée en vertu de la Loi sur la Commission canadienne du tourisme. Sa mission est d’influencer l’offre et de stimuler la demande dans l’intérêt des résidents, des communautés et des visiteurs, le tout grâce à de la recherche d’avant-garde, à un alignement sur les secteurs public et privé et à un marketing du Canada réalisé au pays et à l’étranger. Grâce à ses appels d’équipe réunissant des employés de l’ensemble du pays et du monde et à sa collaboration avec de multiples industries et ordres de gouvernement, Destination Canada fait avec brio la promotion du Canada en tant que destination quatre-saisons de premier choix.

Le tourisme est au cœur des communautés vivant aux quatre coins du pays. Destination Canada cherche divers penseurs inventifs ayant une curiosité intellectuelle et un profond désir de faire croître l’industrie touristique canadienne, en renforçant la vitalité socioculturelle, environnementale et économique qu’apporte le tourisme au Canada.

Destination Canada est à la recherche d’une ou d’un chef des données et de l’analytique (CDA) pour se joindre à son équipe de direction. Le poste est rattaché au siège social à Vancouver, toutefois la personne titulaire du poste pourra travailler depuis le bureau d’Ottawa ou travailler à distance depuis son domicile, partout au pays.

Dans ce poste nouvellement créé et relevant de la présidente-directrice générale, la personne titulaire de ce poste de cadre est responsable de la stratégie relative aux données pour tout l’organisme, dont la gestion des activités liées aux données et de l’architecture de celles-ci et de la mise en œuvre des processus ou des analyses, le tout afin de dégager des renseignements et d’en tirer une valeur commerciale. La ou le CDA appuie les autres membres de l’organisme dans l’atteinte des objectifs stratégiques en développant les capacités en matière de données du personnel, des processus et des programmes.

La division des Données et de l’analytique inspire et entretient la culture de prise de décisions basées sur les données. Elle oriente les décisions entourant les processus analytiques et l’acquisition, la hiérarchisation, la gouvernance et l’architecture des données. Elle fournit ainsi des informations et des connaissances précieuses nécessaires à la planification et à l’élaboration de ses stratégies et facilite l’accès à des renseignements utiles dans le cadre du mandat de ses intervenants.

Fonctions
La personne titulaire de ce poste est responsable de la stratégie relative aux données de Destination Canada. Elle collabore avec les autres membres de la haute direction pour développer une stratégie susceptible d’augmenter la valeur commerciale de l’organisme et de stimuler la compétitivité et la résilience du secteur du tourisme canadien.

La ou le CDA oriente les pratiques et les programmes de recherche de Destination Canada : étude de marché, rendement du marketing, recherches et analyses, recherches socioéconomiques, etc.

La personne titulaire de ce poste surveille également le développement et la gestion des stratégies, des infrastructures, des services et des fournisseurs de services en matière de technologie de l’information de Destination Canada, y compris la gestion des systèmes et du matériel informatiques.

Elle se charge aussi de traiter toutes les informations (passées, futures et à venir) et de créer des alliances et des technologies afin de renforcer la gouvernance et l’exclusivité des données de l’organisme, d’améliorer la prise de décision et d’augmenter le rendement de l’organisme grâce à un accès accru aux données en temps réel ou quasi réel.

Principales responsabilités

  • Stratégie relative aux données. Chapeauter le développement et la mise en œuvre de la stratégie relative aux données de l’organisme afin d’augmenter la valeur commerciale et d’aider les chefs d’unité à utiliser ces données dans le développement des destinations touristiques, le rendement du marketing, les communications et l’amélioration de l’efficacité des activités opérationnelles internes.
  • Acquisition de données. Gérer la mise en œuvre d’outils et d’alliances qui favorisent l’accès aux données exploitables et qui renforcent le portefeuille de recherche et de programmes de l’organisme.
  • Gestion des données. Responsable de la gestion et de la gouvernance des données à l’échelle de l’organisme, de l’amélioration de la qualité des données et de la création d’une architecture de données rassemblant des informations de sources différentes.
  • Analyse et interprétation des données. Cerner les occasions d’analyse des données et du rendement qui rapporteront une meilleure valeur commerciale à Destination Canada et à l’écosystème touristique canadien. Mettre en place et gérer des technologies numériques et plateformes de données, notamment des outils infonuagiques d’analyse et de sciences des données qui produiront des renseignements pour l’organisme et l’industrie. Faciliter la transformation de données en apprentissages et en mesures grâce à la visualisation et à la présentation de données.
  • Culture axée sur les données. Faire preuve de leadership basé sur des données probantes. Fournir des conseils régulièrement sur l’utilisation de données pour adopter une culture d’amélioration et d’apprentissage continus. Favoriser l’acquisition de connaissances en matière de données au sein de l’organisme. Faciliter l’incorporation de nouvelles pratiques basées sur les données dans les unités opérationnelles. Enrichir la prise de décisions de la haute direction grâce à de meilleurs renseignements relatifs aux pratiques commerciales et à l’industrie.
  • Technologies de l’information. Mettre en œuvre et gérer les technologies, les systèmes et les services d’information et de données au sein de l’organisme.
  • Sécurité des données. Élaborer une stratégie et une infrastructure de sécurité pour doter l’organisme des meilleures mesures de protection de données, en accord avec la réglementation en vigueur dans les grands marchés étrangers.

Exigences du poste
Destination Canada s’efforce d’être un organisme dynamique qui s’adapte au rythme soutenu de son secteur d’activité. La personne titulaire de ce poste doit posséder les compétences et les qualités personnelles nécessaires pour contribuer à l’atteinte de cet objectif.

Études
Diplôme d’une université reconnue en économie, en statistiques, en science des données ou dans une autre discipline quantitative, ou une combinaison acceptable d’études, de formation et d’expérience. Une maîtrise est préférable.

Expérience

  • De cinq à dix ans d’expérience en analyse de données dans un poste de direction.
  • Expérience en clarification d’analyses ou de données avancées en dégageant les renseignements clés afin de créer de la valeur commerciale et d’améliorer le rendement de l’entreprise.
  • Vaste expérience dans l’encadrement d’une équipe, directement ou indirectement, dans un environnement complexe et unique.
  • Expérience de l’interaction avec de hauts dirigeants des secteurs gouvernemental, privé, public et non lucratif.
  • Expérience en relations avec les médias.

Connaissances

  • Connaissances approfondies de la science des données, de la veille d’affaires, de l’analytique avancée, de la visualisation des données, de l’entreposage et de l’exploration de données ainsi que des plateformes et pratiques de sécurité des données.
  • Connaissance de l’analyse économique.
  • Connaissance du marketing et des pratiques relatives aux médias numériques.
  • Connaissance de l’industrie du tourisme et du développement des destinations touristiques, un atout.

Capacités

  • Capacité à opérer un changement organisationnel et à faire accélérer l’intégration des données analytiques dans le but d’influencer la stratégie.
  • Capacité à faire ressortir la valeur commerciale des données et à produire des informations pertinentes et informatives à partir des analyses.
  • Sens des affaires, crédibilité nécessaire pour occuper un poste de haute direction et connaissance des conseils d’administration.
  • Leader d’opinion dans le domaine; capable de rallier les partenaires pour produire des résultats clés.
  • L’anglais est essentiel. La maîtrise des deux langues officielles est un atout.

Qualités personnelles

  • Excellentes compétences relationnelles, créativité, bon jugement, souci des résultats, discrétion, confidentialité, tact, souci du détail.

Pour postuler
Destination Canada s’est associée à la firme de recherche de cadres Odgers Berndtson pour ce recrutement. Si ce défi vous intéresse, faites parvenir votre curriculum vitae accompagné de votre lettre de présentation à www.odgersberndtson.com/fr/carrieres/17026.

Vous devez attester dans votre demande que vous avez le droit de travailler au Canada de façon permanente ou que vous pouvez obtenir les autorisations nécessaires pour y travailler. Destination Canada se réserve le droit d’exiger en tout temps que vous fournissiez la preuve que vous avez le droit de travailler au Canada.

Vous devez être en mesure de fournir des attestations d’études sur demande. Les personnes qui postulent doivent démontrer clairement par écrit qu’elles ont les études et l’expérience exigées ci-dessus.

Les frais de déménagement ne seront pas pris en charge.

Date et heures limites: Le 16 mai 2021, à 23h59 (H.A.P.)

Diversité, équité et inclusion

L’équipe de Destination Canada est convaincue que la diversité est la première richesse du Canada et que c’est aussi ce qui touche le plus les voyageurs. C’est pourquoi elle est résolue à agir comme champions de l’inclusion avec son personnel, sur son lieu de travail et dans ses interactions avec ses partenaires comme avec les voyageurs.

Destination Canada souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’engage à refléter la diversité du Canada par ses pratiques d’équité et d’accessibilité en matière de recrutement et d’emploi. Destination encourage toutes les personnes qualifiées à postuler, incluant : les personnes racisées; les Autochtones; les femmes; les membres de minorités ethnoculturelles et linguistiques; les personnes en situation de handicap et celles avec des habiletés différentes. Destination Canada invite également les personnes de tous les âges, de toutes les orientations sexuelles et toutes les identités de genre à soumettre leur candidature. Toutes les personnes qualifiées qui postulent seront envisagées pour un poste.

Conformément à la Loi canadienne sur l’accessibilité (L.C. 2019) et aux normes d’accessibilité provinciales, Odgers Berndtson et Destination Canada procureront l’aide requise aux candidats souffrant d’un handicap tout au long du processus de recrutement.

Destination Canada offre un cadre professionnel bilingue, les communications, ressources et services étant disponibles dans les deux langues officielles du Canada. Toute personne a le droit de participer au processus de nomination dans la langue officielle de son choix. Nous demandons aux personnes qui postulent d’indiquer, dans leur demande, leur première langue officielle de même que la langue officielle qu’elles préfèrent utiliser. Les entrevues se déroulent principalement dans la langue de travail du poste concerné.

Nous remercions tous les candidats; toutefois, seuls ceux dont le profil correspond le mieux aux exigences définies pour ce poste seront contactés.

To apply for this job please visit www.odgersberndtson.com.